Kundenbetreuer Kundenservice

Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.) Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen

Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein.

• Du hast deine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.

• Du bist bereit, die VBV-Ausbildung mit Zertifikat bei deinem Stellenantritt erfolgreich zu absolvieren.

• Du bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.

• Du bringst nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus.

• Dein kundenorientiertes Handeln zeichnet dich aus.

• Du bist IT affin und kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.

• Du bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.