Swiss International Air Lines AG

Junior Travel Consultant

📍 8302 Kloten

Eins von 52 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Swiss International Air Lines AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Persönliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS, Lufthansa, Austrian Airlines und Star Alliance Partner am Schalter, per Telefon und E-Mail. SelbstĂ€ndige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und RĂŒckerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets). SelbstĂ€ndige Bearbeitung der KundenauftrĂ€ge einschliesslich administrativer TĂ€tigkeiten. Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen. Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten, Debit Karten und Barter. ErstauskĂŒnfte ĂŒber das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von PrĂ€mienupgrades. Verkauf von SWISS Marken Souvenirs. Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten

Team / Beschreibung

Swiss International Air Lines AG

Qualifikationen und FĂ€higkeiten

  • Hohes QualitĂ€ts- und Dienstleistungsbewusstsein

  • Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten

  • Gute GesprĂ€chsfĂŒhrung und einwandfreie Umgangsformen

  • SelbstĂ€ndige Arbeitsweise in einem kollegialen Team

  • Positive Einstellung zu Neuem und VerĂ€nderungen

  • AusgeprĂ€gte Kundenorientiertheit

  • FeingefĂŒhl im Umgang mit internationaler Kundschaft

  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Auch in hektischen Situationen ausgeprĂ€gte Kundenorientiertheit und exakte Arbeitsweise

  • Rasche Auffassungsgabe

  • FlexibilitĂ€t, auch in Bezug auf Arbeitszeiten

  • Geographische Kenntnisse

  • Eigene Reiseerfahrungen von Vorteil