Swisscom AG
Customer Care Consultant
đ 3050 Bern
Rolle und Verantwortlichkeiten
Erste Anlaufstelle fĂŒr sĂ€mtliche Anfragen unserer BĂŒrgerinnen und BĂŒrgern. Korrekte Erfassung des Anliegens und Triage an die zustĂ€ndige Stelle. Einwandfreie Bearbeitung aller Mutationen gemĂ€ss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen und Richtlinien.
Team / Beschreibung
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
Qualifikationen und FĂ€higkeiten
KaufmÀnnische Ausbildung
Handelsdiplom
Gleichwertige Aus- und Weiterbildung
Erfahrung im Kontakt mit der Kundschaft
Kundenorientierte Persönlichkeit
KommunikationsstÀrke
Gutes Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch