B2B Commercial Operations Specialist

Übernahme von eingehenden Kundenanfragen unter Einhaltung der definierten SLA oder Kundenwunschtermine, Proaktive Kommunikation mit den Kunden, Planung und Koordination von Projekten, Ansprechpartner für B2B-Kunden und Partner, Verantwortlich für Auftragsvalidierung, Serviceerfassung und Rechnungsstellung, Sicherstellung der Kommunikation mit allen beteiligten Mitarbeitern, Eskalationsinstanz für Kunden in Krisensituationen

Sunrise

• Administrative oder kaufmännische Ausbildung

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

• Hohe Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Kunden verbunden mit einer präzisen Arbeitsweise

• Mental stark und Teamfähig

• Bereitschaft, die 'Extra-Meile' zu gehen, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten

• Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch zwingend, Französisch von Vorteil