Business Development Manager Telesales & Chat

Weiterentwicklung und strategische Steuerung des Telesales- & Chat-Channels - mit Fokus auf Innovation, Effizienz und Wachstum. Identifikation und Umsetzung neuer Ansätze, Projekte und Tools (z. B. AI, Automatisierung, Prozessoptimierung), um den Channel kontinuierlich voranzubringen. Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern, um Ideen zu testen, Best Practices zu entwickeln und neue Wege im Vertrieb auszuprobieren. Analyse von Performance-Daten, Markttrends und Channel-KPIs zur Ableitung von Handlungsempfehlungen und strategischen Initiativen. Planung und Umsetzung von Entwicklungsprojekten zur Verbesserung der Customer Journey und zur Stärkung des Channels. Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern, um Synergien zu nutzen und eine einheitliche Vertriebsstrategie sicherzustellen. Aufbau einer Innovationskultur im Team - durch Experimentierfreude, Zusammenarbeit und den Mut, neue Dinge auszuprobieren.

Bei Sunrise denk wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI-Labels und mit «Fair-ON-Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert.

• Mehrjährige Erfahrung im Telesales, Inside Sales oder digitalen Vertrieb - idealerweise mit Fokus auf Channel- oder Business-Development

• Erfolgsnachweise in der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, Tools oder Projekten (z. B. Einführung neuer Technologien oder AI-Lösungen)

• Sehr gutes Verständnis für Sales-KPIs, Performance-Analysen und datengetriebenes Arbeiten

• Hohe Affinität zu digitalen Tools, Automatisierung und innovativen Ansätzen im Vertrieb

• Analytische Stärke und ein gutes Verständnis für Sales-KPIs und Performance-Management

• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Teams

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil