Technischer Sachbearbeiter / Stv. Leiter Kundenservice

Kompetente Beratung und Betreuung von Fachpartnern und Kunden per Telefon, E-Mail und CRM Selbstständige Abwicklung von Angeboten, Bestellungen und Serviceaufträgen im ERP-System (SAP) Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Versand zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung Stellvertretende fachliche Führung des Kundenservice-Teams bei Abwesenheit des Leiters, inklusive Ressourcenplanung und Koordination von Teamaktivitäten Verantwortung als Application Champion mit First-Level-Support sowie Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Anwenderschulungen und Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen

Die Mitarbeitenden von STOBAG sind das Rückgrat unseres Unternehmens. Als international tätiges Familienunternehmen gehört die STOBAG Gruppe mit über 700 Mitarbeitenden zu den Marktführern der Branche. Mit viel Eigenverantwortung und gutem Teamgeist arbeiten wir gemeinsam daran, unser in Design und Funktionalität überzeugendes Angebot ständig zu verbessern und auch international weiter zu wachsen. Unsere Kompetenzen liegen in der Entwicklung, der Produktion und im Vertrieb von innovativen Beschattungssystemen, Terrassendächern und Verglasungen. Gemeinsam ist es unsere Vision, Lebensräume wertvoller zu machen und dies über Generationen hinweg.

Wir produzieren innovative und einzigartige Produkte, bei denen Technik und Design vereint werden. Eine Position, die dich in Bezug auf dein Fachwissen herausfordern wird, aber auch die Möglichkeit bietet, die eigenen Ideen einzubringen und selbständig zu handeln. Eine abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle Herausforderung in einem Familienunternehmen, das langfristige Perspektiven eröffnet. Wir bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen.

• Technische Grundausbildung und oder kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in Verkaufsberatung und Auftragsabwicklung mit Angebotserstellung

• Technische Affinität vorhanden und Interesse sich weiteres technisches Fachwissen anzueigen

• Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit mit Verständnis für das Wesentliche

• Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch

• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programmen

• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Italienisch

• Kenntnisse im System SAP C4C