ICT-Supporter/-in

Sie sind dem Leiter der Support-Abteilung unterstellt und arbeiten mit dem IT-Leiter der Gruppe zusammen. Ihre Hauptaufgabe ist die Wartung und Sicherung des gesamten IT-Systems in Übereinstimmung mit der von der IMI-Gruppe und STETTLER SAPPHIRE definierten Politik. Sie tragen zur Lösung diverser Problemstellungen bei, installieren und nehmen IT-Ausrüstung (Arbeitsstationen und Software) in Betrieb, schulen und unterstützen Benutzer, beheben Fehler und stellen sicher, dass bewährte Verfahren eingehalten werden. Sie sorgen dafür, dass die Unternehmensdaten an sicheren Orten gespeichert werden, schlagen bedarfsgerechte Verbesserungen vor und setzen diese um, entwerfen Installationsanleitungen und Benutzerhandbücher, analysieren technische Probleme und schlagen Lösungen vor, setzen die von der Gruppe festgelegten Best Practices und Sicherheitsmassnahmen um, arbeiten mit dem technischen Team der Gruppe und dem IT-Manager zusammen, führen Wartung und Fehlerbehebung des Hardware- und Softwareparks durch und beteiligen sich aktiv am Projekt zur Umstellung des ERP-Systems auf Konzernebene.

Die STETTLER SAPPHIRE AG ist ein internationaler Key Player für hochwertige Uhrengläser und technische Komponenten aus Saphir. Die Qualität und Präzision unserer Produkte geniessen im Uhrenmarkt und in anderen Branchen einen einwandfreien Ruf. Dank langjähriger bewährter Kenntnisse in der Bearbeitung von harten Materialien kann auf viele Kundenwünsche eingegangen werden. Das Unternehmen beschäftigt in Lyss 92 Mitarbeitende.

• Ausbildung in Informatik; Lehrabgänger willkommen

• Kenntnisse in Betriebssystemen, Computer- und Telefonnetzwerken

• Fähigkeit, System- und Netzwerkprobleme zu erkennen und zu diagnostizieren

• Anpassungsfähigkeit an technologische Entwicklungen

• Zweisprachigkeit Französisch und Deutsch wäre ein Plus

• Ausgezeichnete soziale Kompetenzen, reaktionsschnell und mit Sinn für Kundenservice

• Anpassungsfähigkeit an Gesprächspartner und pädagogische Begabung

• Gründlichkeit und Organisation

• Diskretion und Sinn für Vertraulichkeit