LEITER/-IN KUNDENDIENST

Eins von 68 Stellenprofilen beim Arbeitgeber swiss office team ag

Rolle und Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die Leitung des Kundendienstteams
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Problemlösung
• Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Optimierung des Kundendienstes
• Schulung und Unterstützung der Teammitglieder bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen

Team / Beschreibung

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Region Basel, das sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Dienstleistungen im Bereich Kundendienst spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsposition

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Fähigkeit zur Problemlösung und analytisches Denken

• Teamorientierte und motivierende Persönlichkeit