IT Operations Specialist / System Engineer

Diese Position vereint zwei sich ergänzende Rollen bei Sopra Steria: IT Operations / Workplace Services und System Engineer & Infrastruktur. IT Operations & Workplace Services (ca. 50%): Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Laptops, Mobilgeräten und Peripheriegeräten, Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Hardwareaustausch, Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware sowie Client-Systemen, Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Incidents im Ticketing-System, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory, Microsoft 365, LDAP), Planung und Durchführung von Hardware- und Softwarebestellungen inklusive Auslieferung und Installationen vor Ort und beim Kunden, Mitarbeit bei Rollouts neuer Hardware und Arbeitsplatzlösungen, Pflege der Inventarisierung sowie Dokumentation der IT-Arbeitsplätze, Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse. System Engineering & Infrastruktur (ca. 50%): Aufbau eines tiefgehenden, technischen Verständnisses unserer übergeordneten Leitsysteme, Installation und Administration der inhouse entwickelten Applikationen und Lösungen, Verantwortung für die Stabilität, Wartung und Weiterentwicklung unserer On-Premise-Infrastruktur sowie ausgewählter Kundenumgebungen, Technischer 2nd/3rd Level Support mit Fokus auf Server, Virtualisierung, Netzwerke und zentrale IT-Services, Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team & Development-Team, Mitarbeit bei Infrastruktur-, Cloud- und Security-Projekten, Installation, Konfiguration und Wartung von Server-, Storage- und Netzwerkkomponenten, Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Monitoring-, Backup- und Automatisierungslösungen, Teilnahme am 24/7-Pikettdienst im rotierenden System (ca. 1 Woche pro Monat, vollständig entschädigt).

Sopra Steria ist einer der führenden europäischen IT-Dienstleister. In der Schweiz ist Sopra Steria seit mehr als 50 Jahren tätig und beschäftigt etwa 200 Mitarbeitende, die für grosse Konzerne und Verwaltungen (Bundes- und kantonale Behörden) in den Bereichen Beratung und Software-Entwicklung tätig sind. Wir sind in der Schweiz Marktführer im Bereich «Traffic Management» und sorgen mit unseren übergeordneten Leitsystemen seit über 30 Jahren auf den Schweizer Nationalstrassen für eine hohe Verkehrssicherheit – allen voran in den Tunnels: Polizei, Unterhalt und Verkehrsmanagementzentrale vertrauen voll und ganz unserer Lösung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder als ICT Fachmann/-Frau EFZ oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations, System Engineering oder IT-Infrastruktur

• Praktische Erfahrung im Betrieb von sowohl Windows Client- und Serverumgebungen auch in Linux basierten Serverumgebungen

• Gute Kenntnisse Active Directory

• Erfahrung mit Hardwarebereitstellung sowie Client-Lifecycle-Management

• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira Service Management)

• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Firewall)

• Erfahrung mit VMware oder vergleichbaren Virtualisierungslösungen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie Problemlösungsmentalität

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

• Bereitschaft zum Pikettdienst

• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse