Collaborateur/trice Service client

Au sein de notre équipe de planification, vous jouez un rôle clé dans l'organisation quotidienne des opérations de transport. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Planifier et coordonner les interventions des chauffeurs et des monteurs en veillant à une utilisation optimale des ressources. Organiser et suivre les commandes de transport de manière autonome, dans le respect des délais et des exigences de nos clients. Saisir, contrôler et numériser les bons de livraison ainsi qu'établir les listes de chargement. Assurer l'interface entre les chauffeurs-monteurs, le dépôt et les différents services afin de garantir une communication fluide. Optimiser les tournées en tenant compte des impératifs opérationnels, de la qualité de service et de la rentabilité. Effectuer diverses tâches administratives liées à l'exploitation. Travailler selon un système d'équipes avec un tournus planifié.

Le Groupe Sieber est une entreprise logistique innovante et orientée qualité, qui appartient à la famille Sieber. En tant que prestataire de services logistiques modernes, nous offrons des solutions complètes et clé en mains aux entreprises industrielles et commerciales. Qu'il s'agisse de transport national par camion, de solutions de transport international par camion et par rail, de fret maritime et aérien, de dédouanement, de solutions complètes de logistique d'entrepôt ou de services innovants de livraison et montage chez vos clients - le groupe Sieber est synonyme de fiabilité et de flexibilité depuis plus de 45 ans.

• Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale ou logistique et disposez d'une expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de la planification des transports.

• Vous maîtrisez les dispositions de l'OTR 1 et êtes capable d'intégrer les temps de conduite et de repos dans votre planification quotidienne.

• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens des priorités, vous savez garder votre sang-froid dans un environnement où le rythme est soutenu.

• Votre réactivité, votre flexibilité et votre capacité à prendre des décisions font de vous un véritable partenaire opérationnel.

• Vous appréciez le travail en équipe et communiquez avec aisance avec des interlocuteurs variés, qu'il s'agisse des chauffeurs-monteurs, des clients ou des différents services internes.

• Vous maîtrisez parfaitement le français. Des connaissances de l'allemand ou de toute autre langue constituent un réel atout.

• Vous utilisez les outils MS Office avec aisance.

• Vous êtes disposé(e) à travailler selon un système d'équipes, avec une organisation de 5 jours par semaine du lundi au samedi.