Team Lead Customer Service Ordering

Fachliche und personelle Führung des operativen Bestellbüros und aktive Unterstützung der Teamentwicklung, Personaleinsatzplanung und Organisation des Tagesgeschäfts, Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten und Prozessoptimierungen, Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen in Deutsch und Französisch, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Kundenstammpflege (ERP- und CRM-System), Beratung und Produkteverkauf in unserer hauseigenen OPS drogerie GmbH

Die Schwabe Pharma ist führend in dem Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie, homöopathischen und biochemischen Arzneimittel. Als massgebendes Unternehmen in diesem Fachgebiet verbessern unsere pflanzlichen Heilmittel die Gesundheit und Lebensqualität der Menschen.

• Grundausbildung als Drogist EFZ (w/m/d) oder Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ

• Weiterbildung als Drogist HF (w/m/d) oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich

• Sehr gute IT-Kenntnisse in Office 365, SAP und CRM

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Konversation in Französisch

• Freude im Umgang mit Kunden und hohe Dienstleistungsorientierung

• Flexible und belastbare Persönlichkeit, die sich durch eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise auszeichnet