Shiftleader:in Service

Du bist die zentrale Ansprechperson während deiner Schicht und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen Service und zufriedene Gäste. Du koordinierst in deiner Schicht den Service, teilst Aufgaben ein und informierst das Team vorab über alle wichtigen Tagesinformationen. Du gewährleistest eine herzliche Gästebetreuung, löst Reklamationen professionell und sicherst Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards. Du führst das Team als Vorbild, unterstützt aktiv im Service und förderst Entwicklung, Zusammenarbeit und Eigenverantwortung. Du förderst den aktiven Verkauf und achtest auf korrekte Kassenabläufe sowie einen sorgfältigen Umgang mit Waren und Ressourcen. Du stellst eine gute Servicevorbereitung, einen vollständigen Schichtabschluss und die zuverlässige Weitergabe wichtiger Informationen sicher.

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer. Mit Bergbahnen, Hotels, Gastronomie, Sport- und Rental-Shops sowie der LAAX School schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste - und attraktive Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitenden. Casa Veglia ist ein Ort, an dem Charme und Geschichte zelebriert wird. Hier vereint unsere Küche das Beste der Schweizer Esskultur: zartes Fondue Chinoise, klassisches Käsefondue und Klassiker, wie unsere hausgemachten Capuns.

• Du hast Erfahrung im Restaurantservice und ein gutes Verständnis der operativen Abläufe

• Du hast erste Erfahrungen in der Führung eines Teams und eine ausgeprägte Motivation, deine Führungskompetenzen weiterzuentwickeln

• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägten Teamgeist

• Du hast eine ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit sowie einen hohen Anspruch an Service und Qualität

• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und gut organisiert

• Du behältst in hektischen Situationen die Übersicht und Professionalität

• Du hast Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und Abschlussprozessen

• Du kennst die Hygiene-, Sicherheits- und Allergenstandards