Co-Lead Guest Experience

Verantworte das Gästeerlebnis an der Front im Resort. Stelle ein konsistentes, hochwertiges Erlebnis an jedem Touchpoint sicher. Entwickle den Guest Experience Circle kontinuierlich weiter. Verantworte gemeinsam mit dem Co-Lead Guest Experience Operations den Guest Experience Circle im rocksresort, signinahotel und Riders Hotel. Übernimm die Verantwortung für das Gästeerlebnis an der Front und innerhalb des Resorts sowie für die Value Generation entlang des Guest Journey.

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer. Mit Bergbahnen, Hotels, Gastronomie, Sport- und Rental-Shops sowie der LAAX School schafft sie unvergessliche Erlebnisse für Gäste und attraktive Arbeitsplätze für Mitarbeitende.

Drei Häuser, drei unterschiedliche Welten, ein gemeinsamer Anspruch: besondere Gästeerlebnisse mit Persönlichkeit. Im signinahotel, im rocksresort und im Riders Hotel treffen alpiner Lifestyle, modernes Hotelerlebnis und individuelle Gastfreundschaft aufeinander. Ob stilvolles Hotel, hochwertige Serviced Apartments oder urbaner Treffpunkt mit Restaurant, Yoga, Gym und Club – jedes Haus hat seinen eigenen Charakter und bietet Gästen etwas Besonderes.

Als Guest Experience Circle verbindet das Team diese Welten und macht den Aufenthalt der Gäste persönlich, unkompliziert und unvergesslich.

Der Arbeitsplatz liegt in einer aussergewöhnlichen Bergwelt. Das Team ist dynamisch und aufgeweckt. Das Arbeitsumfeld verbindet Professionalität, Tempo, Pragmatismus und Menschlichkeit. Es gibt Mitarbeitervergünstigungen, darunter freie Bergfahrten, Vergünstigungen in Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für die Familie.

• Erfahrung im Gastgewerbe und starke Serviceorientierung sind erforderlich.

• Teamarbeit und Kommunikationsstärken sind wichtig.

• Pragmatismus und die Fähigkeit, schnell zu handeln, sind von Vorteil.