Technical Support Manager international

Planung und Durchführung technischer Schulungen und Updates für internationale Partner (remote & vor Ort)

Sicherstellung des technischen Supports (3rd Level) sowie Betreuung globaler Key Accounts und Partner

Koordination technischer Anpassungen inkl. Materialplanung, Dokumentation und Kostenabschätzung

Analyse von Kunden- und Partnerfeedback zur kontinuierlichen Produkt- und Qualitätsverbesserung

Unterstützung von Markteinführungen, Feldtests sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HF/FH) oder gleichwertige Praxiserfahrung, idealerweise ergänzt durch Trainingserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Support (inkl. elektrotechnischem Know-how) sowie fundierte IT-Anwenderkenntnisse

• Sehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke in einem internationalen Umfeld

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Internationale Reisebereitschaft (max. 20%), Führerausweis Kat. B sowie Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten