Mitarbeiter/-in Kundenservice

Informieren und Beraten der Interessierten und deren Betreuungspersonen betreffend Angebot per Telefon und E-Mail, Erstellen und Verwalten der Nutzer- und Nutzungsdaten, Telefonische Beratung der Nutzenden bei der Buchauswahl, Telefonischer Support zu Abspielgeräten und Apps

SBS Schweizerische Bibliothek für Blinde, Seh- und Lesebehinderte

• Ausbildung im Buchhandel

• mehrjährige Berufserfahrung im Buchhandel

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

• Empathie

• Geduld

• Stilsicheres Deutsch

• Schweizerdeutsch

• Englisch

• Technisches Interesse

• Strukturierte und exakte Arbeitsweise

• Routinierter Umgang mit Office-Tools und Zoom

• Interesse am Thema Zugänglichkeit