RUAG AG
Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services. Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-Supports. Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support).
Die Business Area C5I der RUAG MRO Holding AG unterstützt die Schweizer Armee bei der Realisierung von IKT-Projekten mit spezifischem Fokus auf das Kommando Cyber. Wir sind in den letzten acht Jahren von einem kleinen «Start-up» mit null Mitarbeitenden auf über 260 Mitarbeitende gewachsen und bieten ein einmaliges, dynamisches Umfeld. Mit dem C5I-Campus haben wir einen Innovationsraum für hochsicheren IT-Systeme geschaffen und bieten attraktivste Arbeitsplätze. Wir bei RUAG leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Wir setzen uns für souveräne Sicherheit ein - in allem was wir tun. Dafür arbeiten unsere rund 2500 Mitarbeitenden jeden Tag: an 18 Standorten, im In- und Ausland. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei uns Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.
Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer Berufserfahrung im ICT Support
Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil