ICT-Supporter

Eine von 5 offenen Stellen bei Rittmeyer AG

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Rolle und Verantwortlichkeiten

1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe, Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System, Erstunterstützung und Analyse per Telefon und Remote, Einrichtung und Konfiguration von Geräten mit MS Intune Endpoint Management sowie Durchführung von Softwareinstallationen, On-Site-Support an unseren Standorten, hauptsächlich in Kleindöttingen, aber auch in Brugg, Birr und Baar, Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten, Training unserer Anwender

Team / Beschreibung

Leitsysteme, Steuerungen und Messtechnik von Rittmeyer sind die Basis für innovative Lösungen in Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerken und Entsorgungsanlagen weltweit. Rittmeyer ist als Engineerings- und Dienstleistungsunternehmen mit höchstem Qualitätsanspruch auf Software- und Systemintegration für schlüsselfertige Anlagen im Infrastrukturbereich spezialisiert.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
• Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport
• Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
• Teamplayer mit einer selbstständigen, dienstleistungs- und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien
• Führerausweis der Kategorie B