Service Desk Agent

First Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketing-System (Deutsch und Italienisch), Einhalten von Service-Level-Agreements, Pflege von Asset Management und Access Management, Gestalten und pflegen der IT-Rubrik in der Intranet-Seite, Aufbauen von Arbeitsplätzen mit Hardware, Administrative Aufgaben wie das Erstellen und Nachführen von Anleitungen und Inventaren

Repower ist ein Unternehmen, das seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeitgestaltung, eine Beteiligung am Unternehmenserfolg, umfassende Versicherungsleistungen, Pensionskassenbeiträge sowie Unterstützung bei Weiterbildungen bietet.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder anderweitige Berufsausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich

• Erfahrung im IT Servicedesk (1st. Level Support)

• Sehr gute Kenntnisse in den Microsoft Produkten (Windows 10/11, Microsoft Office 365, OneDrive, SharePoint) und in Active Directory, Betriebssystemkenntnisse von Vorteil

• Flexible, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit

• Kundenorientierung mit Qualitätsbewusstsein

• Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und exakte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil