Administrative Customer Service Agent

Eins von 44 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Quickline AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Telefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen, Produkteberatung via Telefon, Email und Chat, Unterstützung von Kunden und Partnern in administrativen Belangen, Backofficetätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und Nummernportierung, Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen

Team / Beschreibung

Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung

• Ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich

• Erfahrung mit Winback & Retention von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der Produkteberatung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich

• Flair für die digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets)

• Schätzung der Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)