Teamleader Administrative Customer Service

Personelle Führung des Admin-Teams im Bereich des Customer Service, Sicherstellung einer hochwertigen und effizienten Bearbeitung der Kundenreaktionen und administrativen Fallbearbeitungen, Mitwirkung in Projekten, Vertreten der «Stimme des Kunden» innerhalb der Quickline Organisation, Selbstständiges Vorantreiben von Verbesserungsmassnahmen, insbesondere im Kundenerlebnis und in Arbeitsprozessen, Qualitätssicherung mit ausgeprägter Kundenorientierung

Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrere Jahre Führungserfahrung im Customer Service Umfeld

• Erfahrung in Telekommunikation von Vorteil

• Grundlegende Kenntnisse im Verkaufsbereich und entsprechende Affinität im Sales