Sachbearbeiter/-in Sozialberatung

Sie verantworten die Fallaufnahme und die administrative Fallführung der zugeteilten Klientinnen und stellen die korrekte Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben sowie Richtlinien der Sozialbehörden sicher. Sie erstellen Abrechnungen gemäss Budgetvorgaben, prüfen und kontieren Rechnungen, bearbeiten Weiterverrechnungen und machen subsidiäre Leistungen geltend. Sie führen und aktualisieren die elektronischen Klientinnendossiers (Tutoris), überwachen Termine sowie einzureichende Unterlagen und stellen eine lückenlose Dokumentation sicher. Sie übernehmen die Krankenkassen- und Sozialversicherungsadministration sowie die Bearbeitung von Gesuchen, Anträgen und weiteren Formularen. Sie unterstützen administrativ im Mietprozess von Mietbeginn bis Mietauflösung, einschliesslich Kautionen, Garantieerklärungen und Schadenfällen, und prüfen Kostenvoranschläge inklusive Ausstellung von Kostengutsprachen. Sie gewährleisten die telefonische und persönliche Erreichbarkeit des Teams, arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen und unterstützen bei der Begleitung von neuen Mitarbeitenden.

Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbarer Abschluss

• Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Sozialhilferecht (SHG, AfV, AIG) sowie gute Prozesskenntnisse im Verwaltungsumfeld

• Ausgeprägte administrative und organisatorische Fähigkeiten, Zahlenaffinität, erhöhte Praxis- und Umsetzungskompetenz

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, fallführende Systeme), Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools und IT-gestützten Arbeitsprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), zusätzliche Sprachkenntnisse in einer weiteren Landessprache, Englisch oder einer asylrelevanten Sprache von Vorteil