Channel Manager E-Mailings und CRM

Verantwortung für die strategische und inhaltliche Weiterentwicklung, Optimierung, Koordination sowie das Content Management der unterschiedlichen Pistor E-Mailing Formate (Newsletter, Mailings allg., Kunden-Infos, Rückrufe, Einladungen, etc.) Erstellung, Optimierung und Weiterentwicklung von dynamischen Mailings für die personalisierte Kundenansprache Aufbereitung, Koordination, Versand und Auswertung der E-Mailings via CRM Verantwortung für die Weiterentwicklung CRM gestützter Marketingprozesse in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner sowie internen Anspruchsgruppen Weiterentwicklung, Prozessoptimierung und Betreuung des CRM-Systems im Bereich Mailings (Key User Rolle) Koordination des Kanals als Instrumente innerhalb der systematischen Marktbearbeitung und des allg. Themenmanagements, inkl. fachlicher Beratung verschiedener interner Anspruchsgruppen Optimierung der Conversion-Prozesse entlang der Customer Journey Erfolgsmessung des Kanals und Mailing-Massnahmen, inkl. Erstellung von Ergebnispräsentationen, Handlungsempfehlungen und Reportings Stellvertretung bei Pflege, Inhaltskoordination und Veröffentlichung von Inhalten auf den Social-Media-Kanälen von Pistor inkl. Community Management

Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien-Confiserien, die Gastronomie und für den Gesundheitsmarkt. Modernste Logistik, innovative Ideen, Zuverlässigkeit, nachhaltiges Handeln und jede Menge Herzblut – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.

• Kaufmännische Grundausbildung und adäquate Weiterbildungen im Bereich Marketing/Online-Marketing

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich E-Mail-Marketing

• Sehr gute Kenntnisse in der Weiterentwicklung und im Umgang mit CRM-Tools (Salesforce/Pardot von Vorteil)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Experience und digitaler Customer Journeys

• Gute Kenntnisse im Bereich Social Media & Community Management

• Passion für kundenzentrierte, digitale Lösungen und Kommunikation

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Analytische, vernetzte Denkweise und hohe Digitalkompetenz

• Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, Französisch von Vorteil