Eins von 54 Stellenprofilen beim Arbeitgeber PILATUS-BAHNEN AG
In dieser verantwortungsvollen Kaderfunktion bist du für den reibungslosen Ablauf der Administration und des Hotelbetriebs auf Pilatus Kulm zuständig. Administrative und operative Leitung: Verantwortung für die Bereiche Rezeption, Bankett/Seminar und Betriebsassistenz, inkl. Personalplanung und Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft. Weiterentwicklung der hohen Qualität der Dienstleistung: Unter anderem in der Bearbeitung von Reservierungen (Hotel, Veranstaltungen und Gastronomie) von der Offerte bis zur Rechnungsstellung. Ertrags- und Auslastungsmanagement: Entwicklung und Umsetzung von Preis- und Umsatzstrategien, Sicherstellung einer optimalen Auslastung beider Hotels und der Seminarräumlichkeiten zu bestmöglichen Konditionen. Gästeservice: Verantwortung für den Gästeservice, die Gruppenreservationen und aktives Gästefeedback-Management. Operative Stellvertretung des Leiters Hotels & Gastronomie während seiner Abwesenheit. Weitere abwechslungsreiche Arbeiten: Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit einem spannenden Tourismusunternehmen, Mitarbeit in Marketing- und Nachhaltigkeitsprojekten, Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Hotellerie auf Pilatus Kulm, Übernahme von Duty-Diensten mit Übernachtung auf dem Berg (ca. 1x pro Woche), Wochenenddienste.
Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet ein vielseitiges Freizeitangebot am Pilatus. 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grösste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse. Aussergewöhnliche Seminar- und Bankettmöglichkeiten ermöglichen bleibende Events. In der Hauptsaison setzen sich über 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung für die nationalen und internationalen Gäste am Pilatus ein und ermöglichen so spannende Naturerlebnisse.
Du bist herzlich, kommunikativ und dienstleistungsorientiert.
Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel, belastbar und packst gerne mit an.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hospitality Management) und mehrjährige Berufserfahrung in der Administration und an der Hotelrezeption.
Du magst Führungsaufgaben und hast bereits Erfahrung damit.
Versierte Anwendung von MS Office sowie gängiger Hotelsoftware, von Vorteil Protel, sind für dich selbstverständlich.
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) sind zwingend.