Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop

Sparringpartner:in für unsere Chief Business Development Officer beim Aufbau eines neuen Geschäftsmodells Aufbau des Customer & Growth Bereichs im Online Shop – du bist das erste Teammitglied in diesem Bereich Durchführung von Sales Calls mit Kunden und Interessenten Telefonische Beratung und aktive Unterstützung beim Platzieren von Bestellungen Kunden telefonisch kontaktieren und sie zu Pflegeprodukten und Angehörigenpflege beraten und aufklären Zusammenarbeit mit Arztpraxen, um Rezepte für Produkte einzuholen und Prozesse perspektivisch weiterzuentwickeln Verantwortung für den Ausbau des Produktangebots (Start Fokus: Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel, später „A bis Z Pflege“) Mitgestaltung eines Systems, in dem künftig auch Rezepte digital verarbeitet und Produkte direkt geliefert werden können Aktives Einbringen von Ideen für neue Produkte und Geschäftsmodelle

Als Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale Ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston und beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren wir die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation.

• Extrem hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Menschenkenntnis sowie Freude am Telefonieren

• Kundenanfragen entgegennehmen und Fragen zu Produkten kompetent beantworten

• Kunden telefonisch kontaktieren, sie über Angehörigenpflege sowie unsere Lösungen aufklären und sie bei der erfolgreichen Platzierung von Bestellungen im Online-Shop unterstützen

• Unternehmerisches Mindset: du willst aufbauen statt nur ausführen

• Offenheit für neue Produkte im Pflege- und Health-Kontext (z. B. Inkontinenz- und Hilfsmittel)

• Idealerweise Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen

• Motivation, ein neues Geschäftsfeld von Grund auf mitzugestalten