Mitarbeiter Order Management

Präsenzzeit während der Telefonzeiten (MO-Fr: 08:00–12:00 / 13:00–17:00) Zentrale Anlaufstelle und Drehscheibe für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeitende (Telefon & E-Mail) Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im CAFM-System (Planon) Schwerpunkt: Pflege, Mutation und Qualitätssicherung von Stammdaten im CAFM-Tool Abklärungen und Bearbeitung von Rückfragen zu Aufträgen (z. B. Status, Massnahmen) in enger Abstimmung mit der Operation Dokumentation sowie Weiterleitung von Zählerständen und Wäschegeldern Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Auftragsdokumentation im System Betreuung der zentralen Vebego-Haupttelefonnummer sowie der Info-Mailbox Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung im Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• IT-Affinität sowie Freude am Arbeiten mit Systemen und Daten (idealerweise CAFM / Planon)

• Exakte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Fokus auf Datenqualität

• Teamfähige, flexible und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Ticketing- oder CAFM-Systemen von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus