Eine von 1 offenen Stellen bei Opacc Software AG
Um den Betrieb unserer Enterprise Software Anwendungen im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (Infoniqa ONE 200 & Abacus): Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse. Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten. Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen. Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden. Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung. Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam. Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.
Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.
Eine kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung. IT-technisches Flair von Vorteil.
Fachkenntnisse in Finanz- und Rechnungswesen und Lohnbuchhaltung.
Erfahrung mit Finanz-/Personalanwendungen, von Vorteil mit Infoniqa ONE 200.
Du bist teamfähig, selbständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken.
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig.