Technical Service Manager IT-Service

Du betreust unsere wichtigsten Kunden mit über 700+ Mitarbeiter, 150+ Applikationen, 150+ Servern und 20+ Standorten. Du bringst dein sehr fundiertes technisches Verständnis aktiv in die Zusammenarbeit mit der Systemtechnik- und dem Support-Team ein. Du bist die kommunikative Drehscheibe sowohl intern zwischen Support, Systemtechnik und Geschäftsleitung als auch extern (zwischen Management, IT-Verantwortlichem, Fachbereichen und Applikationsverantwortlichen). Du koordinierst die technische Integration von neuen Standorten. Du bist für die Evolution der Kunden-Systemarchitektur zuständig. Du berätst unsere Kundschaft bei der Einführung von neuen IT-Lösungen und koordinierst die Umsetzung.

Wir sind Andeo - ein inhabergeführtes IT-Unternehmen aus Winterthur mit langjähriger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Service Infrastruktur für unsere Kunden. Dabei betreuen wir kleine lokale Firmen mit einfachen Bedürfnissen aber auch komplexere Kunden, die in der gesamten Deutschschweiz tätig sind. Neben IT-Service unterstützen wir unseren Kunden auch bei der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps.

• Du bist eine kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem technischen Know-How und mehrjähriger Erfahrung in der Projektleitung

• Du hast bereits Erfahrung als Service Manager bei einem IT-Dienstleister oder als Leiter einer grösseren internen IT

• Du hast Erfahrung im Aufbau und Betrieb von gemischten Infrastrukturen (Linux / Windows) sowie dem Client Management von Windows Clients

• Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik, eine abgeschlossene Berufslehre in Systemtechnik oder hast dir dein Fachwissen mit sehr viel Erfahrung in der Praxis angeeignet.

• Du verfügst über mindestens 10 Jahre Hands-On Erfahrung in der IT

• Deine Muttersprache ist Deutsch; zusätzlich verfügst du über sehr gute Englischkenntnisse und einen einwandfreien Leumund.

• Weitere Plus-Punkte sammelst du mit Erfahrung in den folgenden Bereichen: Konzeptionell: Hyper Converged Cluster, Networking, Routing, S/W Verteilung, BPMN, Datenbanken, Coding/Scripting; Linux: Debian, Proxmox, Wireguard, OpenVPN, Shorewall, ICINGA, Apache; Windows: Azure, Teams (-Telefonie), N-Central, Chocolatey, PowerShell, Veaam