Leiter/-in Aftersales

Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Bereiche Kundendienst, Werkstatt sowie Infrastruktur. Qualitätsverantwortlicher Aftersales bezüglich Arbeitsqualität, CEM, ISO und markenspezifische Audits. Implementierung und Umsetzung neuer Herstellervorgaben. Ansprechsperson bei Kundenbeanstandungen und verantwortlich für eine möglichst zufriedenstellende Kundenlösung. Verantwortlich für die Erreichung der Betriebsziele Aftersales intern sowie seitens der Marken/Importeure. Projekttätigkeiten bezüglich stetiger Verbesserung und Weiterentwicklung des Bereichs Aftersales.

Die NEUE CENTRUM GARAGE AG in Würenlos ist die offizielle SEAT-/CUPRA Vertretung für das Limmattal und Furttal. Werde Teil unseres Teams, wir freuen uns auf dich!

• Kaufmännische oder Automobil-technische Ausbildung

• Erfahrung im Kundendienst oder der Werkstattleitung, idealerweise bei einer VW-Konzernmarke

• ev. Weiterbildung zum Technischen Kaufmann o.ä.

• Engagement und lösungsorientiertes Handeln

• Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein

• Kunden- und Mitarbeiter-orientierte Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe, Zahlenflair, gute IT-Kenntnisse

• Freundliches und kommunikatives Auftreten

• Zuvorkommende Umgangsformen