ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in

Du nimmst Störungsmeldungen über diverse Kanäle entgegen und erfasst diese im Ticket-System. Du beantwortest Fragen unserer internen Kunden und hast die Verantwortung für die effiziente Problembehebung und Nachverfolgung. Ebenfalls analysierst du Hard- und Softwareprobleme und installierst, konfigurierst und wartest unsere IT-Umgebung. Du bist lernbereit und betreust Anfragen zu BC 365. Du begleitest und implementierst neue Softwarelösungen. Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur sicher und zuverlässig läuft.

Arbeitsort: Regensdorf. Pensum: Vollzeit. Stellenantritt: 01.03.2026.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder alternativ:

• Versierter Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität

• Solide Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration und Fehlerbehebung

• Erfahrung mit BC 365 von Vorteil

• Du bist abschlussstark und versiert im Umgang mit Kunden

• Kunden- und lösungsorientiert

• Ausgeprägte Lernbereitschaft sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten, kombiniert mit einer sehr raschen Auffassungsgabe

• Fähigkeit, Ursachen von Problemen zu analysieren und plausible Lösungsansätze zu suchen

• Teamplayer mit Macher-Qualitäten

• Exaktes und genaues Arbeiten