Business Application Supporter/-in

Verantwortung und Unterstützen der Key-User im 1st Level Support, Organisieren und Durchführen von Schulungen für Key-User, Bearbeiten von Supportfällen, Emails- und Key-User Anfragen, Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Triage von Supportfällen, Systematische Analysen und Dokumentation für die Reproduzierbarkeit, Erstellen von Arbeitsanweisungen und auch Key-User dabei unterstützen, Business-, modulspezifische Analysen und Fehlersuche, Problemlösung mit internem Entwickler oder externem Partner, Hinsichtlich Dynamics 365 FO Aufbau und Einführung von Automated Testing

Homeoffice möglich

• Du verfügst über eine Grundausbildung der Informatik, idealerweise mit einem Studienabschluss als Informatiker

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssupport von Microscoft Dynamics AX 2012 mit, vorzugsweise mit einem technischen Hintergrund in der Entwicklung

• Idealerweise hast du dich bereits mit Microsoft Dynamics 365 FO und neuen Technologien/Integrationen auf Basis von Microsoft Azure auseinandergesetzt

• Du kennst dich in den AX Modulen und Prozessen, mit Schwerpunkt Produktion, Supply Chain und Vertrieb, bestens aus.

• Du hast von Vorteil Kenntnisse in AX spezifischer X++, und C# .NET Program­mierung

• Verantwortung und Unterstützen der Key-User im 1st Level Support

• Organisieren und Durchführen von Schulungen für Key-User

• Bearbeiten von Supportfällen, Emails- und Key-User Anfragen

• Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Triage von Supportfällen

• Systematische Analysen und Dokumentation für die Reproduzierbarkeit

• Erstellen von Arbeitsanweisungen und auch Key-User dabei unterstützen

• Business-, modulspezifische Analysen und Fehlersuche

• Problemlösung mit internem Entwickler oder externem Partner

• Hinsichtlich Dynamics 365 FO Aufbau und Einführung von Automated Testing

• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Level B2-C1

• Homeoffice möglich