1st & 2nd Level Supporter/-in (80-100%)

Eine von 82 offenen Stellen bei myitjob GmbH

Zum Inserat

Rolle und Verantwortlichkeiten

First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem. Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und analysieren sowie korrekt dokumentieren. Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr. Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme. Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen. Pikettdienst. Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports.

Team / Beschreibung

Qualifikationen und Fähigkeiten