Senior ICT Supporter
📍 Region Zürich
Rolle und Verantwortlichkeiten
Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System), Bearbeitung von Service Requests und Incidents, Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen, Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting), Übernahme von Stellvertretungen im Team
Team / Beschreibung
Arbeitsort: Zürich, Möglichkeit auf Homeoffice, Flexible Arbeitszeitmodelle (auch Teilzeit möglich), Pensum: Vollzeit
Qualifikationen und Fähigkeiten
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation
Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb
Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)
Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch
Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.