System Engineer UCC

📍 Region Zug

Rolle und Verantwortlichkeiten

Supporten, Implementieren und Betreiben von Unified Communication & Collaboration (UCC) Infrastrukturen. Kundenbedürfnisse aufnehmen und betreffend der UCC Einrichtung überprüfen. Aufrechterhalten und Weiterentwickeln von anspruchsvollen UCC-Infrastrukturen (MS Teams und Wildix). Beratung, Installation und Dokumentation von UCC Infrastrukturen unserer Kunden. Überprüfen der Analysen von neuen Technologien für den betrieblichen Einsatz. 2nd/3rd-level Troubleshooting im Rahmen des Incident und Problem Management Prozesses. Unterstützung unseres Verkaufsteams bei Pre-Sales Aktivitäten und gewinnbringende Positionierung neuer Technologien. Technische Administration und Offertwesen.

Team / Beschreibung

Qualifikationen und Fähigkeiten

Du verfügst über eine Ausbildung als Telematiker/in EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung, Diplom HF (Informatik) oder Bachelor (Informatik) wünschenswert.
Erfahrung im UC-Umfeld (idealerweise Wildix oder Teams Kenntnisse)
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Technischer Support
Ausweis Kategorie B wünschenswert
Analytisches und vernetztes Denkvermögen
Selbständige Arbeitsweise
Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit
stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse von Vorteil (in Wort und Schrift)