MS Direct Group AG

Kundenberater/-in

📍 9000 St. Gallen

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team. Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen. Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc. Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.

Team / Beschreibung

DialogWorld AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Belastbar

  • offen

  • kommunikativ

  • engagiert

  • flexibel

  • kundenorientiert

  • Schwiizerdütsch

  • Französisch

  • Italienisch

  • Gute PC-Basiskenntnisse