Gestionnaire de sinistres

Votre principale mission consiste à traiter des cas de sinistres dans le domaine des assurances non-vie, et notamment dans les assurances de personnes, ainsi que de fournir une assistance efficace à nos clients, de la déclaration du sinistre à son règlement. Grâce à votre sens marqué du service, vous accompagnez nos clients de manière attentive tout au long du processus, leur inspirant ainsi un sentiment de sécurité quant au traitement de leur sinistre. Vous collaborez de manière enthousiaste avec les autres services de l’agence générale afin de viser un service 5 étoiles pour notre clientèle.

À l’agence générale de Neuchâtel, vous serez accueilli-e par une équipe motivée et dynamique. D’excellentes conditions de travail, des possibilités de formation continue et un environnement de travail moderne vous attendent. Votre taux d'activité est négociable à partir de 80% et votre lieu de travail est Neuchâtel avec possibilité de faire du télétravail.

• Formation dans la branche assurances (CFC ou maturité professionnelle), brevet fédéral en assurances sociales ou privées est un atout

• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine des sinistres toutes branches

• Orienté-e solution, ouvert-e d’esprit, empathique et de nature sociale, vous apporterez votre soutien à notre clientèle en cas de sinistres

• Capacité à travailler de manière proactive, autonome et responsable

• Bonnes connaissances des produits Office et affinité numérique

• Maîtrise courante du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Toute autre langue est un atout