Mitarbeiter/-in Backoffice Verkaufsinnendienst

Auftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider-Tools, Fristgerechte Abwicklung telefonischer wie auch schriftlicher Anfragen, Aktive Unterstützung des B2B-Sales-Teams, Annahme von telefonischen Anliegen inkl. aktives Beschwerdemanagement, Betreuung von Kunden bezüglich Gerätebestellungen, Reparaturen, Auskünften zu Vertragsdetails etc. (D/F)

Als führender unabhängiger Schweizer Telekomspezialist bieten wir kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein lückenloses Gerätesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Mit 120 Verkaufsstellen in sämtlichen grösseren Schweizer Ortschaften und Einkaufszentren sind wir für alle Netzbetreiber in der Schweiz der bedeutendste unabhängige Verkaufspartner. Die mobilezone Gruppe gliedert sich in die beiden Geschäftsbereiche „Handel“, welcher das Privat- und das Geschäftskundensegment abdeckt, und „Service Providing“. Der Geschäftskundenbereich - mobilezone business (B2B) - besteht aus der Backoffice-Abteilung mit Sitz in Urnäsch AR, dem Key Account Management und Projektmanagement, welches die Grosskunden und sämtliche Projekte betreut, sowie regionalen Teams von Account Managern, die sich mobil um die KMU-Kunden kümmern.

• Voraussetzung für diesen interessanten Job ist eine kaufmännische Grundausbildung.

• Erste Berufserfahrung in einer administrativen Tätigkeit im Innendienst, idealerweise im Telekombereich.

• Im Umgang mit MS-Office Produkten (Excel, Word, Outlook) bist du versiert.

• Die deutsche Sprache solltest du schriftlich wie auch mündlich stilsicher beherrschen; weitere Sprachen insbesondere Französisch sind von Vorteil.

• Wir suchen ein engagiertes und begeisterungsfähiges Mitglied für unser junges, motiviertes Team.

• Mit Freude und strukturiertem Vorgehen packst du die unterschiedlichsten Aufgaben an.

• Als zugänglicher und flexibler Teamplayer kommunizierst du offen und unkompliziert mit internen und externen Anspruchsgruppen und arbeitest mit viel Eigenverantwortung.

• Wenn du noch dazu eine flexible, kommunikative und selbständige Persönlichkeit hast, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen.