Disponent - Einsatzplanung für Servicetechniker

In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten: Sie sind für die Einsatzplanung der Servicetechniker im schweizerischen Aussendienst zuständig und sichern eine optimale und wirtschaftliche Disposition der Serviceaufträge. Sie planen, koordinieren und steuern die Wartungsaufträge und die unregelmässigen Aufträge wie Störungen und Installationen. Weiter sind Sie für die Terminvereinbarung mit Kunden und für die Terminkoordination mit internen und externen Stellen verantwortlich. Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Schnittstellen im Serviceteam (Innen- und Aussendienst).

METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent.

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Bereich Auftragsplanung und Serviceoperation.

• Ihre angenehmen Umgangsformen und Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung konnten Sie in einer ähnlichen Funktion bereits unter Beweis stellen.

• Sie sind kommunikationsstark, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sprechen zudem verhandlungssicheres Deutsch. Weitere Sprachkenntnisse sind sehr erwünscht.

• Nebst einer raschen Auffassung für komplexe Betriebsabläufe bringen Sie solide PC-Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Umgebung sowie idealerweise CRM- und Salesforce-Erfahrung mit und haben ein Verständnis für technische Zusammenhänge.