Junior Manager Customer Care

Eins von 400 Stellenprofilen beim Arbeitgeber AMAG Group AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du bist verantwortlich für die Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Zudem übernimmst du den First- & Second Level Support. Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Bestellungen, Abänderungen und Kündigungen) auf Deutsch, Französisch und Englisch. Die Sicherstellung und Koordination der rechtzeitigen Lieferung des Fahrzeuges sowie die Kontrolle der Bonität und Zahlungseingänge der Kunden gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Last but not least verwaltest und pflegst du die Kundendaten und dokumentierst die Customer History im CRM.

Team / Beschreibung

Clyde

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich

• Kenntnisse in der Automobilbranche sind von Vorteil

• Erfahrung im Customer Care, Gastronomie oder Hotellerie

• Fliessende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse