Kundenportfoliomanager

Kontakt-Champion: Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden proaktiv telefonisch und digital und gestaltest eine aktive Kundenbeziehung

Lead-Manager/-in: Du qualifizierst Verkaufs- und Aftersales-Chancen und übergibst diese an die entsprechenden Retail-Betriebe. Deine rasche Reaktionszeit gepaart mit professioneller Kundenansprache tragen aktiv zum Geschäftserfolg bei

Brücken-Bauer/-in: Du bist die Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie unseren Retail-Betrieben

CRM-Profi: Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Kontaktdaten in unseren CRM-Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher

Beziehungs-Architekt/-in: Du wandelst Kundenkontakte in nachhaltige Kundenbeziehungen um

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

• **Fachausbildung:** Du hast eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, dem Verkauf oder im Dienstleistungssektor

• **Contact-Center-Kenner/-in:** Du bringst Erfahrung im Contact Center mit, vorzugsweise in der Outbound-Telefonie und/oder in der Automobilbranche

• **Dialog-Talent:** Du bist ein absoluter Profi im telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit einer überragenden Kommunikationsstärke

• **Digital-Profi:** Du bist versiert im Umgang mit digitalen Prozessen und der virtuellen Zusammenarbeit und setzt moderne IT-Tools wie MS Office, CRM- und SAP-Systeme effizient ein

• **Sprach-Profi:** Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch. Idealerweise bringst du sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse mit