AMAG Group AG
Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Kund/-innen telefonisch und digital, beantwortest ihre Anliegen schnell und kompetent über alle Kommunikationskanäle. Mobilität & Auftragsabwicklung: Du begleitest unsere Kund/-innen durch den gesamten Auftragsprozess. Von der Bonitätsprüfung, über die Fahrzeugbestellung bis hin zur Fahrzeugaufbereitung und -übergabe. Ebenfalls stellst du sicher, dass Kunden hinsichtlich Zahlungsabwicklung informiert sind. Unser gemeinsames Ziel ist, dass die Kunden jederzeit mobil bleiben. CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten im CRM, dokumentierst die Kundenhistorie und stellst sicher, dass wir unsere Kunden verstehen. Prozessmanagement & Schnittstellenkoordination: Du entwickelst unsere Customer Care Prozesse weiter und koordinierst reibungslose Abläufe mit internen Schnittstellen. Teamassistenz & Administration: Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und sorgst für einen gut organisierten Arbeitsalltag.
Clyde verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im Customer Care Team. Jemanden, der Spass daran hat, ein Unternehmen mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.
Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit - idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in der Automobilbranche
Du hast Erfahrung im Customer Care und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus
Du kommunizierst klar, freundlich und professionell - auf Deutsch, Englisch und in einer weiteren Landessprache
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert, zeigst Empathie im Kundenkontakt und trittst stets professionell auf