Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent Kundenservicecenter

Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen und sorgst für kompetente Auskünfte.

Du nimmst Bestellungen entgegen, informierst zu Produkten und Dienstleistungen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.

Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt damit Ärztinnen und Ärzte, Patientinnen und Patienten sowie externe Partner in der ganzen Schweiz.

Du schaffst mit deiner empathischen und professionellen Kommunikation Vertrauen bei unserer Kundschaft.

Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und trägst zu einer zuverlässigen Beratung bei.

Mediservice ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und unterstützt Menschen mit chronischen oder seltenen Erkarnkungen durch spezialisierte pharmazeutische Betreeung - Zuhause, wie aber auch per Telefon und Video.

Als Mitarbeitende von Mediservice haben wir die Aufgabe, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu Hause leichter zu machen. Weiter liefern wir komplexe und teure Medikamente, bieten diverse spezialisierte Serviceleistungen an und vermitteln Gesundheitswissen sowie Tipps und Tricks für den Alltag mit Medikamenten.

Bei Mediservice arbeiten Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachpersonen sowie Logistikmitarbeitende. Du leistest deinen ganz persönlichen Beitrag für unsere Patientinnen und Patienten zur Erhöhung ihrer Selbstständigkeit und Verbesserung ihrer Lebensqualität. Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent EFZ bzw. Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ und bringst Berufserfahrung mit.

• Du hast Freude an der telefonischen Beratung und überzeugst mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit.

• Du arbeitest zuverlässig und strukturiert und bleibst auch unter Zeitdruck freundlich und konzentriert.

• Du verfügst über Deutsch auf Muttersprachniveau und setzt es sicher in der telefonischen Beratung ein. Idealerweise bringst du zusätzlich Französisch- oder Italienischkenntnisse mit.