Senior Service Manager

Planen und Koordinieren von Wartungsfenstern nach zertifizierten Prozessen, Koordinieren, Überwachen und Freigeben von Changes anhand von Risiko- und Impactanalysen, Single Point of Contact für die Kunden im Rahmen von Changes, Problems und Major Incidents sowie deren Qualitätssicherung, Leiten und Moderieren von Task- und Workforces

Dienstleistungsunternehmen

• Mehrjährige Erfahrung als Service Manager, vorzugsweise im Betrieb im Umfeld eines Data Center

• Hohes Qualitätsbewusstsein

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stellen

• Sehr gutes Verständnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens auf C1-Niveau)

• Grosses Know-how im Lösen von Major Incidents und Problems