Eins von 200 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Marco R. Fuhrer Unternehmensberatung
In enger Zusammenarbeit mit dem Service Management und den Prozessverantwortlichen stellst du den Betrieb der ITSM-Plattform sicher. Im Fokus steht die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen, sowie dessen Automatisierung (Customizing). Die ServiceNow Plattform entwickelst du basierend auf den out-of-the box Funktionen und bestehenden Schnittstellen zu Umsystemen laufend weiter. Zudem hilfst du bei der Analyse, Design, Realisierung, Test und Dokumentation von ITIL-Prozessen tatkräftig mit. Du übernimmst die Leitung von Digitalisierungsprojekten und implementierst neue Features und End-to End Prozesse und Metriken.
Dienstleistungsunternehmen
Informatik Ausbildung (eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, oder vergleichbare Arbeitserfahrung)
Erfahrung mit modernen Technologien, Programmiersprachen (insbesondere CSS und JavaScript)
Erfahrungen im Betrieb und der Weiterentwicklung von Applikationen, Plattformen und der Anbindung von Umsystemen mittels Webservices (REST, SOAP, ODBC)
Erfahrung und Kenntnisse von ServiceNow sowie der ITSM-Prozesse nach ITIL sind von Vorteil
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung
Makelloser Ruf