Kundendienstberater Nutzfahrzeuge

Du empfängst Kunden, koordinierst Werkstatttermine, findest Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind. Du arbeitest eng mit der Werkstatt und dem Ersatzteillager zusammen und stellst sicher, dass Aufträge effizient geplant, sauber abgewickelt und pünktlich abgeschlossen werden. Du berätst unsere Kunden persönlich, telefonisch und digital. Du planst und koordinierst Werkstatttermine. Du erstellst Offerten, Werkstattaufträge und Rechnungen. Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, Werkstatt und Ersatzteillager. Du informierst unsere Kunden transparent über Reparaturen, Kosten und Termine. Du sorgst für einen professionellen und reibungslosen Serviceablauf.

Bei MAN Truck & Bus Schweiz AG bist du weit mehr als ein Kundendienstberater. Du bist die Drehscheibe zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und dem Ersatzteillager.

• Du verfügst über eine technische oder automobiltechnische Grundausbildung und hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundendienst gesammelt.

• Du arbeitest strukturiert, denkst vernetzt und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.

• Wenn du zudem Begeisterung für Nutzfahrzeuge mitbringst, gerne Verantwortung übernimmst und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert handelst, passt du hervorragend zu uns.

• Ein Führerausweis der Kategorie B ist Voraussetzung.

• Die Kategorie C/CE ist von Vorteil oder du bist bereit, diese zu erwerben.