Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale
📍 3011 Bern
Rolle und Verantwortlichkeiten
Sie unterstützen den First Level Support in seiner täglichen Arbeit und bedienen diverse Überwachungs- und Meldesysteme unserer Kunden. Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team in fachlichen und personellen Themen. Sie befähigen und fördern Ihre Mitarbeitenden. Sie erledigen diverse administrative Aufgaben. Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prozessoptimierung. Sie stehen im engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften.
Team / Beschreibung
Dynamisches und kollegiales Team, zentraler Arbeitsplatz in Bern, interessante und herausfordernde Tätigkeit.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und unterstützen die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, um Ziele gemeinsam zu erreichen.
Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick.
Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sind aufgeschlossen, kommunikativ und strukturiert.
Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
Sie haben gute PC-Anwenderkenntnisse und Sie sind technisch affin.