Opérateur Centrale d’Engagement avec Patrouilles/Rondes/Intervention + Prime - Évolutif en Chef Engagement

Gestion et traitement des alarmes (feu, effraction, agression, technique) Engagement des agents d’intervention ou des services de secours officiels Responsabilité des engagements en dehors des heures d’exploitation Assurer le traitement des prises et fins de services, appels de sécurité, etc… Assurer le suivi des véhicules sensibles par géo localisation Traitement des appels clients en dehors des heures d’ouverture de la direction Gestion des tâches administratives en rapport avec l’activité de la centrale Traitement des urgences en relation avec la conduite Apprécier et prioriser les actions à entreprendre dans la gestion de situations particulières Traitement des ouvertures à distance de sites clients Gestion de la vidéosurveillance et du contrôle d’accès de bâtiments externes Rondes de contrôle par vidéosurveillance Gestion de l’activation/désactivation de systèmes d’alarme à distance Planification du personnel en urgence Assurer les prises de décisions opérationnelles pour la direction de Genève Horaires : 4x12 (week-end et jour fériés inclus) (4 jours de travail de 6h à 18h, suivis de 4 jours de repos, 2x) (ensuite 4 nuits de travail de 18h à 6h, suivis de 4 nuits de repos, 2x) Services de patrouilles/rondes/intervention à 25-30% pendant l’apprentissage d’Opérateur CE Diminution progressive du taux d’activité patrouilles/rondes/Intervention au profit de celui CE

• Honorabilité sans antécédents judiciaires

• Nationalité suisse, permis C, B avec activité lucrative autorisée ( **depuis plus de 2 ans si Etat-Tiers** ) ou ressortissant UE/AELE

• Permis de conduire Cat. B voiture obligatoire pour usage de véhicules de services

• Maîtrise parfaite du français parlé et écrit et anglais parlé courant min. B2

• Maîtrise des outils informatiques et moyens de communication usuels (téléphone, radio, e-mail, fax, etc.)

• Aptitude à travailler tant de manière autonome qu’en équipe en espace clos (Centrale d’alarme et d'engagement)

• Bonne capacité rédactionnelle

• Expérience en tant qu’opérateur. trice en centrale d’alarme/engagement ou activité similaire, un atout

• Expérience en loge sécurité et/ou en ronde et intervention de 6 mois min. sont d’autres atouts

• Bonne connaissance de la topographie de Genève, un atout supplémentaire

• Résilience émotionnelle et capacité à traiter des situations difficiles tout en maintenant les performances

• Aptitude à gérer les priorités en conditions exceptionnelles sous délais exigus et flux soutenus

• Aisance dans un environnement technique et avec le téléphone, sens du contact et de la clientèle