Technischer Sachbearbeiter/-in Kundendienst Turmdrehkrane

Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung. Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote - du bleibst dran und sorgst für Transparenz. Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden - telefonisch und schriftlich. Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen. Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen - intern wie extern. Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk. Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen. Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation. Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs.

Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt.

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)

• Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil

• Gute technische Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus

• Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke

• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten