Cheffe ou Chef de projet – Plateforme numérique Concerto

Au sein du Centre de l’Innovation, vous jouez un rôle clé dans l’évolution de Concerto, une plateforme au cœur des parcours de soins et des usages numériques. À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, vous contribuez à définir les orientations de la plateforme, à piloter ses évolutions et à accompagner leur déploiement. Vous prenez en charge des projets transversaux et des évolutions fonctionnelles de bout en bout. À ce titre, vous analysez les besoins des patients et patientes ainsi que des professionnels et professionnelles de santé, comprenez les parcours existants et identifiez les opportunités de simplification et d’amélioration. Vous formalisez les besoins, les traduisez en objectifs, fonctionnalités et processus, puis définissez les priorités, les jalons, les responsabilités ainsi que les risques et dépendances associés. Vous assurez ensuite le pilotage des projets jusqu’à leur mise en production, en garantissant le respect des délais, des ressources et des livrables. Vous animez également les ateliers, groupes de travail et instances de gouvernance, tout en assurant un reporting clair et régulier auprès des différentes parties prenantes. Véritable trait d’union entre les utilisateurs et utilisatrices et les équipes spécialisées, vous transformez les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables. Vous collaborez étroitement avec les équipes de développement, d’UX/UI, d’architecture, de cybersécurité et d’intégration, ainsi qu’avec les directions médicales, soignantes, administratives et les autres métiers concernés. Vous participez à la conception et à la validation des parcours et fonctionnalités, tout en challengeant les demandes afin d’identifier les solutions offrant le meilleur équilibre entre valeur d’usage, simplicité, faisabilité et cohérence avec l’écosystème numérique des HUG. Vous accompagnez également les phases de test, de validation et de déploiement des nouvelles fonctionnalités. En collaboration avec les parties prenantes, vous anticipez les impacts organisationnels, définissez les modalités d’accompagnement au changement et contribuez aux actions de communication, d’information et de formation. Vous soutenez l’appropriation des nouveaux usages par les équipes, recueillez les retours des utilisateurs et utilisatrices et veillez à leur intégration dans les évolutions futures de la plateforme. Enfin, vous participez au développement d’une culture de pilotage fondée sur les données et les résultats. Vous définissez les indicateurs de suivi de l’utilisation et de l’adoption des fonctionnalités, analysez les usages et les points de friction, mesurez les bénéfices obtenus et proposez des actions d’amélioration continues. Cette démarche contribue à démontrer la valeur de Concerto pour les patients, les professionnels et l’institution. Vous évoluez dans un environnement transversal, complexe et en constante transformation. Cette position requiert la capacité de fédérer des interlocuteurs aux profils variés, de créer l’adhésion sans lien hiérarchique direct et de faire progresser collectivement des projets à forts enjeux.

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2025 en cliquant ici. Convaincus que chacune et chacun peut faire la différence, les HUG ont créé le Centre de l’Innovation, véritable laboratoire d’expérimentation et catalyseur de la transformation de l’institution et du réseau de santé genevois. Le Centre de l’Innovation accompagne les projets qui contribuent à faire évoluer les pratiques, les organisations et les parcours de soins, en s’appuyant sur l’intelligence collective, l’innovation et les usages. Au cœur de cette transformation, le Centre de l’Innovation pilote notamment Concerto, la plateforme numérique destinée aux patientes et patients, ainsi que Mon Espace PRO, la plateforme destinée aux professionnelles et professionnels de santé.

• Vous êtes titulaire d’une formation universitaire de niveau Master, idéalement en ingénierie, gestion, administration publique ou dans un domaine équivalent.

• Les candidatures de professionnels ou professionnelles de la santé disposant d’une formation complémentaire en gestion de projet sont également les bienvenues.

• Vous bénéficiez d’une expérience en gestion de projet, idéalement dans le secteur de la santé ou en milieu hospitalier suisse, et maîtrisez les principaux outils et méthodes de conduite de projet, notamment HERMES.

• La connaissance de SharePoint et/ou Workfront constitue un atout.

• Organisé ou organisée et rigoureux ou rigoureuse, vous savez piloter plusieurs dossiers simultanément, assurer un suivi structuré et produire des livrables de qualité.

• Vous disposez de solides capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction, qui vous permettent de formaliser des besoins, structurer des processus et identifier des pistes d’amélioration.

• Dotée ou doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans l’animation de groupes de travail multidisciplinaires et savez adapter votre communication à des interlocutrices et interlocuteurs variés.

• Vous appréciez le travail en équipe, favorisez la collaboration et savez mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs.

• Curieuse ou curieux, proactif ou proactive et orientée ou orienté solutions, vous aimez évoluer dans un environnement en transformation continue.

• Votre capacité d’adaptation, votre autonomie et votre esprit d’initiative vous permettent d’aborder de nouvelles thématiques avec efficacité et d’accompagner le changement de manière constructive.

• Enfin, votre intérêt pour les métiers de l’hôpital, votre créativité, votre sens du collectif et votre attitude positive feront de vous un atout pour l’équipe du Centre de l’innovation.