Sachbearbeiter/-in Kundendienst

Selbständiges bearbeiten und beantworten von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Briefpost auf Deutsch und Französisch. Unterstützen der Läden bei Fragen zu Onlinebestellungen. Bearbeiten und abwickeln von Schadenfällen. Unterstützen der Mitarbeitenden im technischen Kundendienst. Stellvertreten der Mitarbeitenden am Empfang bei Abwesenheiten.

Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft. Der Kundendienst stellt die tagesechte Verarbeitung aller Fragen unserer Endkunden sicher und wickelt die Anliegen zu unserem Onlineshop ab.

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt

• Affinität für die telefonische und schriftliche Kundenberatung

• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

• Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift)