Leiter/-in Support Service Center

Führen und entwickeln eines Teams von 15 Mitarbeitenden in den Bereichen Support und Ersatzteillager. Verantwortung für die Abwicklung von Kundenanfragen aus der LANDI Welt mit dem Ziel, besten Service zu bieten. Organisieren und optimieren der administrativen Abläufe. Effizientes Management des Ersatzteillagers, von der Warenannahme bis zur Bereitstellung der Ersatzteile. Koordinieren der Schnittstellen innerhalb der Logistik sowie zu den LANDI-Läden. Bindegliedfunktion zwischen der LANDI Schweiz AG und den Verkaufsstellen. Stellvertretung des Bereichsleiters.

Die LANDI Schweiz AG stellt als Schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Getränke-, Do-it- und Freizeitartikel im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz sicher. Unser Sitz befindet sich in Dotzigen. Im Service-Center stellen wir die termingerechte und fachlich einwandfreie Reparatur- und Servicedienstleistung für unsere Produkte sicher.

• Abgeschlossene Berufsausbildung

• Erfahrung oder Affinität für das Do-it-yourself-Umfeld oder den technischen Bereich, vorzugsweise mit Erfahrung im Service après Vente

• Erste Führungserfahrung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und motivierendem Auftreten

• Teamplayer mit ausgeprägtem Verständnis für Prozesse und operative Abläufe

• Sicher im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen